Kabeltex stopt, klanten gaan over naar KPN

De klanten van Kabeltex in Den Burg gaan in de loop van 2026 gefaseerd over naar KPN. Als de operatie is voltooid, komt er een einde aan het bestaan van Kabeltex.

Dat hebben KPN en Kabeltex bekendgemaakt. KPN nam Kabeltex eind 2023 over en beide organisaties hebben sindsdien samengewerkt om het netwerk technisch en organisatorisch klaar te hebben om klanten te kunnen overzetten naar KPN. Het netwerk is daarvoor doorgelicht en is nagenoeg aangepast zodat het voldoet aan de eisen die KPN stelt.

Mail

Volgens directeur Coen Vermeer en bedrijfsleider Klaus Groszpietsch krijgen de klanten van Kabeltex binnenkort een mail waarin de overgang naar KPN nader uiteen wordt gezet. Met zakelijke klanten op het eiland - zoals vakantieparken - wordt eveneens contact opgenomen om de veranderingen door te nemen. “Zij worden stap voor stap ondersteund waarbij gekeken wordt naar hun wensen en hun situatie, zodat de dienstverlening goed aansluit.” 

De medewerkers van Kabeltex zijn afgelopen week op de hoogte gesteld van de veranderingen. Zij blijven de komende tijd in hun huidige rol werkzaam bij Kabeltex, zodat ze het overzetten van klanten naar KPN kunnen begeleiden. “Daarna zullen de meeste functies van Kabeltex komen te vervallen, omdat de werkzaamheden worden geïntegreerd binnen KPN.” Volgens Vermeer en Groszpietsch is er een sociaal plan opgesteld voor de medewerkers van wie na de overzetting afscheid wordt genomen. “Voor een aantal functies wordt bekeken of er mogelijkheden zijn medewerkers binnen KPN een plek te geven.”

Dagelijks gebruik

Voor consumenten verandert er volgens KPN en Kabeltex weinig in het dagelijks gebruik van de voorzieningen. “Zij kunnen blijven bellen, internetten en televisie kijken.” Zodra het tot een daadwerkelijke overgang van Kabeltex naar KPN komt, krijgen zij een aanbod van KPN. Volgens Groszpietch blijft het mailadres @texel.com bestaan, zodat klanten dat mailadres na de overgang behouden. “Mensen krijgen ook gratis hulp van een KPN-monteur bij de overgang.”

Volgens Vermeer en Groszpietsch zijn de veranderingen nodig om de continuïteit van het netwerk te garanderen. Voor Kabeltex wordt het in de toekomst een kostbare en complexe uitdaging om te blijven voldoen aan de eisen die aan een netwerk worden gesteld. Voor KPN is het een kerntaak om glasvezelnetwerken up-to-date te houden. 

De overgang van klanten van Kabeltex naar KPN begint dit jaar al in de gebieden aan de overkant waar een netwerk van Kabeltex ligt. Vanaf begin 2026 is Texel aan de beurt. Volgens Groszpietsch hoeven mensen niet te gaan bellen met het kantoor aan de Abbewaal wanneer ze aan de beurt zijn. “We laten het van tevoren weten wanneer het zover is.”