Korter verblijf en later boeken

“Het consumentengedrag verandert, mensen maken gerichtere keuzes. Door de crisis in het Midden-Oosten gaan mensen minder snel naar het buitenland, maar dit betekent helaas niet dat ze vaker in Nederland op vakantie gaan.”

Rosalie Lap, directeur van VVV Texel, is niet in paniek. Wel moet geconcludeerd worden dat het op korte termijn even allemaal wat minder is. Van de absolute piek van 1,3 miljoen bezoekers aan Texel, wordt het aantal nu geschat op één miljoen. “Daar staat tegenover dat het er voor de toekomst in deze regio juist rooskleurig uitziet. Het Nederlands Bureau voor Toerisme & Congressen voorziet een groeimarkt van 30 tot 32 procent voor het binnenlands toerisme.”

En dat het nu even minder is, komt volgens Rosalie door een combinatie van factoren. Door de situatie in het Midden-Oosten wordt alles duurder (niet alleen bij de consument thuis, maar ook vakanties en uit eten omdat ondernemers de stijgende kosten ook doorberekenen), heeft de logiessector te maken met de doorgevoerde BTW-stijging op verblijfsrecreatie en het weer in het eerste kwartaal - waarop we terugblikken in dit artikel - was grillig. Zo was er in de eerste maand regelmatig flinke sneeuwval. “Zoals ik al aangaf. Mensen maken gerichtere keuzes, maar dat niet alleen. Ze blijven korter en besluiten ook pas later. Dat zie je ook in de boekingen voor komende zomer, die niet gelijk zijn aan vorig jaar rond deze tijd.”

Bierbrouwerij

De periodieke besprekingen van KADO Texel worden sinds het aantreden van Rosalie Lap op locatie gehouden. Zo vonden de interviews al plaats bij de Jumbo (met eigenaar Sjoerd de Jong) en strandpaviljoen Kaap Noord (met eigenaresse Desiree Pelle). Ditmaal zijn we op bezoek bij de Texelse Bierbrouwerij waar Arjan Witte onze gastheer is. Hij herkent zich in het beeld dat Rosalie schetst. “Mensen melden zich laat aan, soms pas op de dag zelf. De tijd dat men alles ver van te voren boekte is wel voorbij. Wij mogen overigens absoluut niet klagen. Wij hebben juist meer bezoekers voor de rondleidingen. Er wordt in heel Nederland overigens minder bier gedronken, maar dat zien wij gelukkig niet terug in ons proeflokaal.

Wanneer er wordt gekeken naar de resultaten uit de Texel Monitor is het publiek kritisch op de prijskwaliteitverhouding. Gasten zijn niet beroerd om ergens voor te betalen, maar verwachten daar ook iets voor terug. Dat maakt het nog belangrijker voor ondernemers om scherpe keuzes te maken. Er zijn voorbeelden van ondernemers die alles doorberekenen en ook nog inflatiecorrectie toepassen. Als daarbij de kwaliteit niet meestijgt, brengt dat schade toe aan het merk Texel. Dat betekent niet dat alles luxer dan luxe moet zijn, maar wel heel en schoon. Het kan juist een bewuste keuze zijn om je niet al te luxe te willen profileren. Er is ook een doelgroep die daarnaar op zoek is. Dus kwaliteit zit niet altijd in luxe, wel in aandacht voor je gast en kennis van je doelgroep.”

Kennissessie

Omdat een gezonder logiessector op Texel in het belang van Texel is, wordt er binnenkort vanuit KADO Texel een kennissessie gehouden. “Hierin krijgen logiesverstrekkers tips over het in de markt zetten van hun verblijf. Wat is de vraag van je gast? Er zijn steeds meer elektrische auto’s, maar het aantal laadplekken gaat niet mee in die groei. Kun je daar als logiesverstrekker op inspelen?”, vervolgt Rosalie.

Het laat zien dat KADO Texel meer is dan een vergaarbak van data. Kennis is een belangrijk onderdeel van het concept. Arjan haakt in dat die datakant voor de Texelse Bierbrouwerij een zeer belangrijke tak is. “Wij gebruiken de bezettingsprognoses om in te schatten hoeveel rondleidingen we op een dag plannen en om onze roosters te maken. Nog meer data over de herkomst van de gast zou het nog beter maken. Maar er moet altijd wat te wensen overblijven natuurlijk.”

Arjan noemt KADO Texel een mooi voorbeeld van kruisbestuiving tussen partijen als gemeente, TESO, het Texels Ondernemers Platform en de ondernemers. “Je deelt kennis en ervaringen met elkaar. Ik heb ook regelmatig contact met Sjoerd de Jong van de Jumbo. Hij kan door de supermarkt in De Koog ook altijd een goed beeld schetsen. Ik vind dat we het echt met zijn allen moeten doen en dat dit gedeeld werd zag je ook op de seizoensopening die door VVV Texel bij ons werd gehouden. Leuk om te zien hoeveel mensen daar waren, hopelijk wordt het een vaste traditie.”

Hoge scores

Dat het echt niet slecht gaat, blijkt wel uit de conclusies uit de Texel Monitor. De waardering voor Texel blijft ook in in het eerste kwartaal van 2026 hoog. Texel als vakantie-eiland stijgt van 8,9 naar 9,0 ten opzichte van het eerste kwartaal vorig jaar. De Texelse natuur laat een stijging zien, van 9,2 naar 9,4. Ook de kwaliteit van de accommodatie stijgt, van 8,6 naar 8,8.

De algehele prijskwaliteitsverhouding van het verblijf op Texel laat eveneens een stijging zien, van 7,9 naar 8,1. Dat lijkt in strijd met eerdere beweringen in ditzelfde artikel. Toch krijgt VVV Texel via open antwoorden wel opmerkingen hierover. Betaalbaarheid blijft in de beleving van een relatief klein aantal gasten nadrukkelijk aanwezig. En dat is met name zichtbaar bij gasten die al meer dan zes keer op Texel zijn geweest. Deze gasten geven hoge cijfers op de kwaliteitsscores, maar geven in reacties wel de hogere prijzen aan.

Verbeterpunten

Bij de verbeterpunten valt op dat het aandeel respondenten dat aangeeft verbeterpunten te zien stijgt van 23,2 procent naar 36,1 procent. In beide kwartalen wordt prijs en betaalbaarheid het meest genoemd. In de kwartaalconclusie meldt KADO Texel hierover: “In het eerste kwartaal 2026 komen daarnaast vaker verbeterpunten terug over fietsen en verkeersveiligheid, winteraanbod (sluiting horeca/winkels), parkeren en oplaadmogelijkheden. Hier ligt vooral een kans in het zichtbaar maken van kwaliteit, het scherp uitleggen van prijsverschillen en het bieden van praktische service die het verblijf eenvoudiger maakt.”

Het komt hierbij dus wederom aan op scherpe keuzes. Zoals bekend zit menig ondernemer met te weinig personeel. De keuze is dan een dag vaker dicht of minder service. In een eerdere editie gaven de eigenaren van Kaap Noord ook al aan dat ze periodes dat het rustiger was gebruiken om een dag extra dicht te gaan. Duurzame omgang met je medewerkers is naast een kwestie van fatsoen, immers ook een verstandige keuze. Uitval door overbelasting zorgt immers voor nog minder handjes op de werkvloer. Aan de andere kant wil ondernemend Texel een compleet aanbod bieden aan de gast.

Sterk merk

Het toerisme gaat met golven en na een jarenlange druktediscussie, werd er nu zelfs gesteld dat - met name de Duitse - gasten wegbleven. Dat is niet het geval. Met een aandeel van rond de veertig procent weten onze Oosterburen ons nog altijd goed te vinden. Als merk doet Texel het ook nog altijd goed. In het meest recente ‘steden en streken merkonderzoek’ van Hendrik Beerda Brand Consultancy, een gerenommeerde naam op dit gebied, staat Texel op een vierde plek in de lijst van gemeenten met de sterkste reputatie. Alleen Amsterdam, Maastricht en Utrecht doen het beter.