Texelhopper zucht onder nieuw systeem
Het had moeten leiden tot kwaliteitsverbetering, maar vooralsnog leidt het vooral tot problemen.
Connexxion voerde op 22 juli, bij het ingaan van de nieuwe dienstregeling, een nieuw reserveringssysteem in om ritten met de Texelhopper te boeken. Het heeft echter sindsdien nog niet gewerkt zoals het zou moeten werken. Een woordvoerder van Connexxion bevestigde deze week dat de invoering van het nieuwe systeem een eigen keuze van Connexxion was op basis van het programma van eisen dat de provincie Noord-Holland opstelde bij de aanbesteding van het busvervoer.
De keuze voor een nieuw systeem is opmerkelijk omdat er de afgelopen jaren, toen de Texelhopper onder de gemeente viel, werd gewerkt aan de ontwikkeling van een eigen reserveringssysteem. Dat deed InfoData Solutions van Albert Zuijderland. Hij zegt het desgevraagd spijtig te vinden dat Connexxion niet verder wil met zijn reserveringssysteem. "Maar dat zijn keuzes die worden gemaakt." Het betreffende systeem, dat volgens de gemeente naar tevredenheid functioneerde, is niet aan de kant geschoven. Het wordt doorontwikkeld op andere plekken waar belangstelling is in het hopperconcept. "Het is gelukkig geen weggegooid geld." De gemeente stak de afgelopen jaren geld in de ontwikkeling van de Texelhopper.