Training in omgang met dementie
Ruim twintig medewerkers van de Jumbo hebben woensdagavond bij Texels Welzijn, Geriant en Omring een training gevolgd om te leren hoe het beste kan worden omgegaan met klanten die dementie hebben. Aan de hand van praktijksituaties werd bekeken hoe iemand met dementie terzijde kan worden gestaan. Dan ging het bijvoorbeeld om klanten die er tijdens het afrekenen achter komen dat ze toch niet alle boodschappen in het karretje hebben gedaan, terwijl er intussen een lange wachtrij aan het ontstaan is waarin het eerste gezucht al te horen is. "Het is prettig als iedereen op de werkvloer op zo'n moment weet hoe te handelen bij dementie. Dan ben je een veilige omgeving voor mensen met dementie en hun naasten, iedereen doet mee en het leidt tot betere dienstverlening." De deelnemers kregen na afloop het certificaat 'Dementievriendelijk'. Omring, Geriant en Texels Welzijn bieden de trainingen regelmatig aan voor medewerkers in de horeca en winkelbranche.