@TXL
Zelfscannen
Tegenwoordig kan het in elke supermarkt; zelfscannen. Ideaal. Je scant je product en vervolgens kun je het al op je gemakje in je tas zetten. Normaliter sta je bij een normale kassa altijd die boodschappen als een gek in te pakken en dan moet je er nog om denken dat je de eerst de zware producten doet en dan de lichte… met het zelfscannen kan het allemaal op je gemakje al op de juiste plek. Het spannende aan zelfscannen is wel dat je natuurlijk de kans loopt om een product te vergeten. En dan zou je maar net controle hebben… ik bij de zelfscankassa, controle. Bij het tweede product, een croissantje, ging het mis. Die had ik niet gescand. Tsja, ik dacht dat ik dat wel gedaan had en het systeem zegt van niet. Expres een croissantje stelen had ik ook niet in de planning, maar het rare is dat je als mens meteen een soort plaatsvervangend gevoel ontwikkelt.
Je maakt jezelf schuldig aan het stelen van een croissant, terwijl je van jezelf ook weet dat je er niet van bewust was dat je de croissant was vergeten te scannen. Een beetje ongemakkelijk sta je dan te hopen dat niemand dit heeft gezien. Bij mij wel hoor, er stond al een rij achter. Top. Ik moest uit de rij voor een volledige hercontrole, wat inhield dat al mijn keurig geparkeerde boodschappen allemaal uit de tas moesten. Heel eerlijk; ik snap het wel, maar ik liep wat geïrriteerd de winkel uit onder het mom van; ik ga noooooit meer zelfscannen. De keer daarna heb ik het inderdaad niet gedaan, maar de laatste keer heb ik het toch maar weer geprobeerd, het is toch immers ideaal. Bij elk product keek ik nog eens extra of het er echt wel opstond. Ik denk dat dat er wel een beetje in blijft. Het gaat me eigenlijk niet om het feit dat je al je boodschappen opnieuw moet scannen, maar meer dat je je altijd opgelaten voelt als zoiets gebeurt, ook al weet je zeker dat het niet expres is. Zou het een soort oer-gevoel zijn? Dat je dan denkt dat mensen je als dief aan zien, terwijl dat misschien ook helemaal niet zo is? Nou ja, elk voordeel heeft dus altijd zijn nadeel!
Emily Westdorp