Kabeltex getroffen door grote storing
Telefoon, televisie en internetverkeer op Texel hebben zaterdag hinder gehad als gevolg van een grote storing bij Kabeltex in Den Burg.
De storing begon om 11:30 uur waarna alle diensten van Kabeltex op het gebied van TV, telefonie en internet plat gingen. Winkels ondervonden hinder bij betalingen via de pin, abonnees van Kabeltex konden internet niet op en het was lastig om televisie te kijken. Rond 16:00 uur werden de diensten hervat. Sommige abonnees moesten daarna de Wifi router herstarten om weer op internet te komen. Volgens directeur Niels Jimmink wordt onderzoek gedaan naar de oorzaak van de storing. Hij kon gisteren nog niet precies aangegeven waar het probleem zat. Het was volgens hem al een aantal jaar geleden dat Kabeltex door een dergelijke storing was getroffen. Het bedrijf bekijkt of de informatievoorziening naar abonnees anders kan. Texelaars die zaterdag de helpdesk van Kabeltex probeerden te bellen, kregen een ingesprektoon of kwamen niet door het keuzemenu heen. Volgens Jimmink was als gevolg van de storing ook de telefooncentrale van Kabeltex getroffen. "We bekijken of we een volgende keer wellicht meteen een bandje via de telefoon kunnen laten meelopen." Het bedrijf zette ook een bericht op de eigen website toen dat weer mogelijk was. Volgens Jimmink wordt er doorlopend aan gewerkt om mogelijke problemen in de verbindingen te voorkomen. "We hebben alles bewust redundant uitgevoerd oftewel in tweevoud zodat we, als het ene systeem niet werkt, kunnen terugvallen op een ander systeem."