WIZW

17 januari 2019, 14:35

Connexxion (2)

Wat een schijnheilige reactie van Connexxion. Ik zal eens nakijken wanneer bij mij te veel afgeschreven werd. Toen was er nog geen nieuw systeem van een paar weken oud. Ik ben er toen ook enorm mee in de weer geweest. Bij de mevrouw die tegelijk met mij uitstapte werd ook veel te veel afgeschreven. Ook toen haalde de chauffeur zijn schouders op. Ook toen moest ik een halve dag achter de computer om mijn centen terug te krijgen. Maar hoeveel heeft Connexxion die dag/week/maand/jaar verdiend aan al die foutieve afschrijvingen? Ik ga in elk geval nu met terugwerkende kracht het hele reisbedrag terug vragen van die twee keer dat bij mij te veel geld afgeschreven werd. En ik vind dat Connexxion niet moet afwachten of er toevallig alerte reizigers zijn maar zelf moet controleren of het wel klopt allemaal hier bij de Texelhopper. De eerste foute afschrijving is van vóór 17 september 2018 en op 6 november werd het pas afgehandeld. Hoezo 'probleempjes' sinds enkele weken?

Pieternel Geurtz,

Den Burg