"Het hangt af van soort klacht"
Tot wie richt je je als ouder wanneer je merkt dat er problemen zijn op school? Is dit de docent, de coach of de schoolleiding? Volgens de deelnemers aan TipTexel ligt dit er maar net aan wat voor probleem er speelt. "Afhankelijk van het probleem, de vraag of suggestie moeten ouders zich richten tot leercoach (staat centraal voor leerling en ouders) of schoolleiding of klankbordgroep." Dat de schoolleiding niet benaderbaar zou zijn, krijgt in de raadpleging ook zeker een tegengeluid: "Wij hebben in benaderbaarheid geen problemen ondervonden. klagers moeten ook eens naar hun eigen gedrag kijken." Een ander stelt: "Krijg je niet genoeg antwoorden die je tevreden stellen moet je de schoolleiding aan kunnen spreken. Nu teveel klachten gehoord van ouders die niet serieus genomen werden door schoolleiding."