Draagvlak TexelPoints vooralsnog te klein
TexelPoints. Vorig jaar kwam het digitale loyaliteitssysteem waarmee mensen punten konden sparen om die op het eiland te besteden regelmatig in het nieuws. Maar dit jaar blijft het stil. Wat is de stand van zaken?
''Het draagvlak is te klein gebleken'', vertelt Erwin van der Linde van Texel Loyaal, de organisatie achter TexelPoints. ''Het aantal ondernemers bleef te beperkt en het bleek ook een lastig, te modern systeem. We hebben overwogen om met een pasjessysteem aan de slag te gaan. Daar is ook onderzoek naar gedaan, maar dat bleek voor de ontwikkelaars in India niet op korte termijn te realiseren. Daarom hebben we een pas op de plaats gemaakt, wat ons de tijd geeft om ons te heroriënteren. We hebben in samenwerking met De Krim en de VVV een enquête gehouden onder drie- tot vierduizend gasten, om te kijken of er behoefte is aan een loyaliteitssysteem. Dat heeft een positief verhaal opgeleverd, want daaruit is gebleken dat die behoefte er wel degelijk is. Zeker onder terugkerende gasten en daar hebben we er op Texel heel wat van. We willen daarom weer invulling aan TexelPoints gaan geven, maar het heeft alleen kans van slagen als het breedgedragen wordt.'' Van der Linde doelt onder meer op steun van bijvoorbeeld TESO en de VVV. Organisaties die daar nog geen toezeggingen over hebben gedaan. Ook omdat TESO momenteel andere drukte heeft en bij de VVV zit er een directiewisseling aan te komen. Van der Linde: ''Dit jaar zal er met TexelPoints daarom niet veel meer gebeuren, volgend jaar hopen we verder te kunnen. Als we het doen, willen we het in één keer goed doen.''
Pas op de plaats, in een periode waarin de ambitie vorig jaar bijna letterlijk van de daken werd geschreeuwd. Op 1 april werd bij de symbolische start immers met een spandoek bij de vuurtoren gevierd. Het idee achter het systeem is simpel. Als je iets koopt, zeg maar bij de bakker, ontvang je punten (ter waarde van een dubbeltje), die jij bij een andere ondernemer (die ook lid is van TexelPoints) kunt besteden. ''Geen korting, maar meerwaarde. Met als achterliggend doel het voor gasten én Texelaars aantrekkelijk te maken hun geld op Texel te besteden. En naar Texel te (blijven) komen. Maar ook om via van de anderhalf tot twee miljoen euro aan provisie een groter aandeel op Texel te houden. Gekoppeld aan dit digitale systeem ook een app, waarmee de consument wordt geïnformeerd over de voor hem of haar relevante bedrijven en interessante informatie over de omgeving. Kees Dros, betrokken bij de ontwikkeling, omschreef het als een slim marketinginstrument. ''En ook een systeem waarmee Texel zich op een (nog) positievere manier onderscheidt.''
TexelLoyaal kreeg steun van onder meer Stichting Toeristisch Investeringsfonds Texel (STIFT), dat een toezegging deed voor €30.000,-. Het Waddenfonds kwam met €89.021,- over de brug. Steun was er ook van Rabobank Kop van Noord-Holland. Mark Polder, toenmalig directeur Markten, omschreef TexelPoints als een mooi voorbeeld van samenwerking en het benutten van de mogelijkheden van internet.
Maar ondanks goed bezochte presentaties en bijeenkomsten bleef het aantal Texelse ondernemers dat meedeed met TexelPoints beperkt. Half mei begonnen achttien ondernemers die lid waren van de coöperatie Texel Loyaal met het proefdraaien in een testomgeving, waarna het systeem in de loop van het jaar in de praktijk kwam. Maar het sloeg onvoldoende aan, TexelPoints slaagde er niet in uit te groeien tot een succes.