Djoeke verveelt zich niet nu de website af is
"Wat een klus, maar wat zijn we tevreden met het eindresultaat." Onlangs lanceerde de VVV haar splinternieuwe website met onder meer driehonderd pagina's aan nieuwe content, tweeduizend unieke titels voor alle accommodaties en 2500 nieuwe foto's. Contentmanager Djoeke Eijzinga uit De Koog was één van hoofdpersonen in deze transformatie.
"Het is echt een teamprestatie geweest. Het was een opluchting dat de overgang naar de nieuwe site zo soepel verliep. De website is constant in de lucht gebleven. De oude site was toch wat rommelig, de nieuwe site is veel overzichtelijker en gebruiksvriendelijker", legt ze uit. Toen ze in augustus bij de VVV kwam werken, werd er al druk gesproken over de nieuwe website. Al snel kwamen ze er achter dat er een groot verschil zit tussen ideeën en de praktijk. "Tweeduizend unieke omschrijvingen van accommodaties verzinnen is niet makkelijk, zeker niet als ze maximaal zestig karakters lang mogen zijn. We hebben veel gebruik gemaakt van wat de eigenaren zelf geschreven hadden over hun hotel, pension of bungalow, maar soms wist je echt niet meer wat je moest bedenken. Op dat soort momenten hebben we elkaar er doorheen gesleept." Een kleine greep uit het assortiment: "Luxe chalet op veelzijdig park vlakbij het strand en De Cocksdorp", "Ruim, compleet ingericht appartement bij het centrum van De Koog", "Gezellig kleinschalig hotel in het noordelijkste puntje van Texel" en "Prachtige comfortkamer nabij Oosterend heeft een streepje voor". Maar niet alleen nieuwe namen en een vergemakkelijkte betaalwijze, het draait tegenwoordig allemaal om beleving. Die beleving van de vakantie begint namelijk al thuis op de bank en gaat door tot het nagenieten van de vakantie achteraf, de zogeheten customer journey. "Beeld is steeds belangrijker geworden en daarom is onze nieuwe site voorzien van allemaal nieuwe foto's en en video's." Via Texel.net kan de vakantie eigenlijk vanaf thuis al volledig gepland worden. Van fietsroutes tot excursies en van overnachtingen tot reisinformatie. Alles is geïntegreerd. Niet alleen in het Nederlands, ook de Duitstalige en Engelssprekende gast zijn niet vergeten. "Daar hebben we een apart vertaalbureau voor ingehuurd, want het moet natuurlijk wel goed gebeuren." Iedereen heeft hard doorgewerkt en een week voor de deadline was alles af. Maar we hebben hier ook avonden en in de weekenden gezeten. Ik heb het uiteraard niet alleen gedaan. Ook m'n collega's Peter Nederstigt, Anne-Marie Kortenhoeven, Marielle van den Berg, Dalea Polman, Yvonne de Vroede, Anja Roubos en de dames van Front Office hebben bergen werk verzet. De druk is nu weg. Op een gegeven moment bedacht ik zelfs nog dingen die nog moesten wanneer ik onder de douche stond." Nu de website klaar is, betekent het niet dat het werk voor Djoeke er opzit, in tegendeel zelfs. "We brengen nieuws en intern ben ik onder meer bezig met een contentkalender, zodat we precies weten wat er wanneer aan zit te komen op het gebied van evenementen. Ik ben eindverantwoordelijk voor dit proces. Bovendien is de website niet ons enige kanaal natuurlijk. We hebben de nieuwsbrieven en de sociale media zoals bijvoorbeeld de Facebookpagina 'Texel is mijn eiland want...' Dat laatste vergt niet veel energie overigens. Daar zweef ik boven. Het is niet zo dat ik daar de hele dag hoef te controleren of alles wel goed gaat." Door haar werkzaamheden ziet ze natuurlijk de prachtigste foto's van het eiland voorbij komen, hetgeen het dagelijks leven beïnvloedt. "Ik kijk anders naar dingen dan voor ik bij de VVV begon. Je gaat kijken vanuit de gast. Zo zit ik ook op de fiets naar het werk."