Cijfer veer Ameland 7,4, Texel kreeg 8,1
Hoe belangrijk een goede veerdienst voor een eiland is, blijkt maar weer eens uit onvrede op Ameland over de verbinding door Wagenborg Passagiersdiensten.
In het klanttevredenheidsonderzoek van mei 2015 scoort de bootdienst duidelijk lager dan in 2009. Het oordeel over de stiptheid is gedaald van een 7.9 naar een 5.6. De prijs voor een motorvoertuig krijgt een dikke onvoldoende met een 4.7. Het totaal oordeel voor de veerdienst naar Ameland daalde van een 8.1 naar een 7.4. Onder het huidige consessieregime zou de score 8.0 of hoger moeten zijn. In het voorjaar van 2015 voldoet van de Friese eilanden alleen Vlieland aan die eis. Voor Ameland en Schiermonnikoog is het oordeel significant lager dan in 2009 en ook lager dan de 8.0. Beide eilanden met Wagenborg als vervoerder krijgen meer onvoldoendes dan zes jaar geleden.
Ter vergelijking wat cijfers van TESO. Het jaarverslag van 2013-2014: Uit de TESO Passagiersmonitor (16.129 ingevulde formulieren) bleek dat de waardering voor de dienstverlening is gegroeid van een 8,0 naar een 8,1. Texelaars gaven een 7,9, overige passagiers een 8,2. Uit een tariefsvergelijking van de veerdiensten naar alle Waddeneilanden blijkt dat TESO het goedkoopste kaartje heeft en ook het laagste tarief per kilometer.