Ook commissaris TexelEnergie helpt bij opschonen administratie
Leo Timmers is de beoogd opvolger van Rikus Kieft als president-commissaris van TexelEnergie. Timmers werd vorig jaar in de Raad van Commissarissen gekozen en is zich momenteel aan het inwerken.
Wellicht is het nu niet de meest plezierige periode, aan het loket van de lokale energieleverancier aan de Burgwal was het gisteren een komen en gaan van klanten met vragen over de factuur. ''We zijn de administratie aan het opschonen en bijwerken'', vertelt Timmers. ''Er zijn vorige week naar een aantal klanten brieven verstuurd en dat heeft tot reactie geleid.'' Een klant met een nota dat hij geld terugkrijgt, kreeg er gelijktijdig eentje dat hij een soortgelijk bedrag moet bijbetalen. Timmers: ''Het gaat vaak om kleine bedragen, maar als het niet klopt of als mensen het niet direct begrijpen, dan is dat vervelend. Daarvoor bieden we ook onze excuses aan.'' Over de administratieve perikelen is tijdens een extra informatieavond in maart van dit jaar al het nodige gezegd. ''We doen ons uiterste best om de administratie zo goed mogelijk op de rit te krijgen. Vorig jaar zijn daarvoor ingrijpende stappen gezet, de gevallen die nu voorbij komen zijn de naweeën van deze actie.'' Timmers doelt op het overhevelen van de administratie naar De Duurzame Energie Unie, die de administratie doet voor een stuk of twintig lokale energiecoöperaties. ''We trekken er hard aan, maar zo'n overbruggingsperiode gaat helaas gepaard met wat kinderziektes.'' Klanten met vragen kunnen die richten tot De Unie, mailen, bellen of naar kantoor komen (open van 9.00 tot 12.00 uur). Timmers zit daar ook zelf een paar dagen per week, onder meer om vragen te beantwoorden. ''We hebben een kleine bezetting en (nog) geen directie, vandaar dat we vanuit de RvC de helpende hand toesteken.'' De administratieve perikelen hebben volgens Timmers geen noemenswaardige afbreuk gedaan aan de loyaliteit aan TexelEnergie. 'Het aantal opzeggingen is onder één procent gebleven.''