Strunen tussen de schapenvachten
''Ik wilde een groothandel opzetten en maakte in onze schuur in Oudeschild een showroom voor winkeliers. Er stapten twee Duitse families binnen. Of die lekker warme dekbedden ook te koop waren? Toen besefte ik dat we op een prachtige verkooplocatie zaten.''
Aan het woord is Henk Broekman, die samen met echtgenote Ans precies 25 jaar geleden onder de merknaam Texelana begon met de verkoop van schapenwollen dekbedden, kussens en onderdekens. Henk: 'Ik wilde aanvankelijk eigenlijk geen particuliere verkoop, maar toen die mensen met een aanzienlijk bedrag aan dekbedden de deur uit gingen, viel het kwartje. Toen hebben we commercieel snel geschakeld.'' Ans: ''In de Heemskerckstraat was toen, met uitzondering van de viswinkel van Van der Star, amper detailhandel.'' Dat is inmiddels wel anders. In een kwart eeuw tijd is meer veranderd. Hun Texelana Shop zit nu in een voormalige graanschuur aan de overkant van de straat, waar nu veel meer reuring is. De zaak puilt uit van de wol-en schapenvachtproducten. Naast dekbedden, kussens, etc. ook truien, mutsen, petten, handschoenen, wanten, sjaals, jassen, knuffels, souvenirs en wat al niet meer. Indrukwekkend is de eigen collectie pantoffels. Liefst 25 soorten. Henk: ''Ik zeg wel eens gekscherend over onze pantoffels: Ons publiek groeit naar ons toe. Maar je ziet ook steeds jongere mensen op pantoffels, al dan niet via het internet komen ze bij ons terecht en kopen een stel.'' Ook een eigen cosmeticalijn, huidverzorgingsproducten op basis van lanoline/wolvet. Soortgelijke producten in hun winkel De Wever 38 in de Weverstraat in Den Burg, met dit verschil dat op de oude graanzolder in Oudeschild 300 verschillende vachten zijn uitgestald, de grootste collectie op Texel. Van Texelaars tot IJslanders, wit, bruin, bont, geschoren of niet. Ans: ''Mensen kunnen hier lekker strunen en voelen welke het zachtst is. Ze kunnen hier uren zoet zijn vóór ze besluiten welke vacht ze nemen. Begrijpelijk, omdat je wilt dat het bij je interieur past. Mensen komen er zelfs voor terug.'' Henk: ''De belangstelling voor natuurproducten neemt toe. Ook Duitsers en Belgen vinden het fantastische artikelen.''
Texelana is in 25 jaar uitgegroeid tot een begrip. Henk: ''Onze producten worden verkocht door 150 winkeliers door het hele land. Al lang niet alleen meer alleen dekbedden, onderdekens en kussens, maar ook pantoffels en andere producten uit de eigen collectie. Binnenkort komen daar ook laarzen bij van schapenvacht voor buiten. Actief zijn ze ook op het internet. Alweer een jaar of zeven hebben ze een eigen webshop. ''Ik deed dat toen in De Wever en maakte de pakketjes op een metertje aanrecht. In het begin ging dat nog, maar toen het grotere vormen aannam hebben we onze webwinkel en de distributie geprofessionaliseerd.' Henk: ''Onze verkoop via internet heeft een enorme boost doorgemaakt. We hebben er eerst veel tijd en geld in moeten investeren, maar als ik nu zie hoe het loopt, dan betaalt zich dat uit. Ook dankzij een goede organisatie en logistiek. Als er iets wordt gevraagd, dan pakken we het zo uit het magazijn. Dat moet ook, want de consument van tegenwoordig is ongeduldig en wil het snel hebben. Ons computerprogramma is geïntegreerd met dat van Post.nl. Voor het inpakken hebben we bijvoorbeeld twaalf verschillende soorten verpakkingsdozen. Nu is het een kwestie van inpakken en versturen. De website trekt enorm veel bezoekers. Het werkt twee kanten op. Je hebt mensen die in onze winkels kijken, op dat moment niets kopen, maar later thuis wel iets bestellen. En je hebt mensen die hier binnen stappen, al op onze site hebben gekeken en precies weten wat ze willen kopen. Het is moeilijk te meten, maar er is zeker sprake van kruisbestuiving. Wat meehelpt is dat ze onze producten niet op elke straathoek kunnen kopen. Dat maakt het sterker.''
Een ondernemerspaar dat met de tijd is meegegaan, met gevoel voor commercie. Henk: ''Wij zijn overal bij betrokken en houden zo verschillende ballen hoog. De inkoop, het magazijn, de administratie, de winkel, de website, de distributie en noem maar ook. En als een verkoopster ziek is, op vakantie of bij zondagopenstelling, dan staan we in de winkel. We hebben ieder onze eigen taken en lopen elkaar niet voor de benen.'' Ook ondernemers die kansen hebben gegrepen. Ans: 'Kansen komen altijd voorbij, maar niet altijd op het juiste moment, bijvoorbeeld wegens drukte. Maar we hebben nooit nee gezegd en konden er altijd wel weer een mouw aan passen.''
Gerard Timmerman
Kansen komen voorbij, maar niet altijd op het juiste moment