'Texel als sterkste
regiomerk neerzetten'
Vanuit welk perspectief bekijkt de Texelaar het eiland en hoe kijkt de toerist naar Texel? Ondanks dat het hetzelfde stukje Nederland is, zien de mensen misschien wel iets heel anders.
Het was één van de onderwerpen die Wouter de Waal ter sprake bracht in een goed gevulde zaal van de StayOkay in Den Burg tijdens de promotieavond van de VVV. De toerist ziet het eiland uiteraard als vakantiebestemming waar ze ontvluchten aan de hectiek van thuis. 'Rust is wat anders dan stilte', sprak De Waal. Volgens de VVV-directeur komen de toeristen hier vooral om te genieten van elkaar. Voor de Texelaar is het eiland juist de plaats om te werken. De Waal was hierbij kritisch waarop door deze insteek door sommigen met het eiland wordt omgesprongen. Als voorbeeld nam hij de troosteloze hekken bij het steegje tussen de taxistandplaats en de Dorpsstraat. 'Het waarderingscijfer dat Texel krijgt is met een 9 hoog, maar we moeten wel kritisch naar onszelf blijven. Zaken zoals dit hek kunnen opgelost worden zonder dat daar een Planet Texel voor nodig is.' De VVV hoopt door dit soort zaken aan te pakken verder te klimmen als regiomerk. Op dit moment staat het eiland op een derde plaats achter veel grotere gebieden als de Veluwe en Zuid-Limburg. Bij het regiomerk wordt getoetst op bekendheid, waardering en binding. 'Om naar die eerste plek te klimmen moet je de mensen uitmuntende service geven. De toerist op zoek naar authenticiteit en echte Texelse verhalen. Die gaan ook een grotere rol spelen in onze manier van werken. Het moet echt zijn en je moet de toeristen in de watten leggen.' Als voorbeeld liet hij een sketch zien van cabaretier Lebbis. Hier in vertelt Lebbis over zijn droomterras waar de serveerster hem precies begrijpt, exact op tijd helpt en waar de rosé zo koud is dat de condens aan de buitenkant van het glas druipt. De sketch eindigt met de woorden 'Waarom zijn dat soort terrasjes er nou niet?'. Het filmpje is te vinden op de website van de Texelse Courant. 'Er zijn twee zaken die beter moeten. We zijn wel eens blind voor de zaken op Texel die goed geregeld zijn. Er wordt veel georganiseerd, zoals bijvoorbeeld de diverse paardenwedstrijden en het Tevoko-buitentoernooi waar heel veel mensen op af komen. Aan de andere kant moeten we leergieriger zijn naar goede zaken aan de overkant. Neem nou de problematiek in De Koog. Die zijn echt niet het enige dorp die met soortgelijke problemen kampen. Ga dan eens kijken aan de overkant hoe ze er daar mee omgaan en leer van elkaar'. De Waal ging ook nog in op de nieuwe huisstijl van de VVV. Hierbij wordt 'Vier het leven' ingeruild voor Tijd voor Texel. De nieuwe huisstijl is strak en is straks ook terug te zien op billboards langs de snelweg, op bussen, de nieuwe website en de nieuwsbrieven. Tot slot benadrukte hij het belang van de VVV voor het eiland waarbij iedere euro van de stakeholders verdrievoudigd wordt. Toch zou ook de VVV zich meer op de kracht van het eiland kunnen richten, zo is de website van de VVV aan de overkant gemaakt en ook de vormgeving van het online magazine werd overkants aanbesteed. Hierop was de laatste tijd de nodige kritiek. Voor de nieuwe campagne is wel samenwerking gezocht met Texelse vormgevers. Na de pauze ging Anouk Susan, directrice van NBTC, als ervaringsdeskundige in op de manier van verleiden die nodig is om Duitse toeristen naar Texel te krijgen.