Wat ik zeggen wou
OV Chipkaart
Het zit mij niet lekker dat gedoe met de OV Chipkaart die afgeschaft gaat worden per 1 oktober 2014. Inmiddels heb ik klachten ingediend bij Klantenservice OV Chipkaart. Als antwoord kreeg ik dat zij het vervelend vinden en dat zij helaas niet kunnen beoordelen of het afschafffen van het gebruik van de OV Chipkaart is toegestaan. Vraag verdere informatie bij het ministerie. Vervolgens heb ik de consumentebond gebeld. Hun antwoord: 'Wij streven ernaar u binnen 4 weken te informeren over de afhandeling van uw klacht. Gezien de enorme drukte bij het OV loket door de afschaffing van het papieren treinkaartje per 9 juli, kan het momenteel iets langer duren. Wij hopen op uw begrip. Wij adviseren u om uw klacht daarnaast in te dienen bij de vervoerder c.q. Klantenservice OV-chipkaart, voorzover u dat nog niet heeft gedaan. Op onze website vindt u adressen en andere informatie (OV-loket.nl, telefoonnummer 033 4220455).'
Kunt u hier ruchtbaarheid aan geven dat Texelaars hun klacht kunnen indienen bij OV loket.nl. Het is natuurlijk ongepast dat de OV Chipkaart niet meer geldig zal zijn op Texel. Hoe meer klachten er binnenkomen hoe beter.
Menno Stam,
Den Burg