'Recreatief winkelen
draait om beleving'
Zorgwekkend, maar ook kansrijk. Zo typeert Michel Gregoire van het Texels Ondernemers Platform (TOP) de situatie in de detailhandel. Maandag 11 februari houdt TOP in samenwerking met Den Burg Winkelhart van Texel in Question Plaza een avond over veranderingen in de detailhandel.
'Stenen winkels' ondervinden last van toenemende aankopen via internet. Ook de crisis speelt de detailhandel parten. Gregoire heeft wel het gevoel dat het op Texel lang niet zo slecht is gesteld als aan de overkant. Met dank aan het toerisme.
'Winkelen wordt steeds meer tijdverdrijf. Uit onderzoek blijkt dat de uitgaven in de vrije tijd €55 miljard belopen, waarvan €23 miljard aan winkelen. Dat is bijna de helft. Ontzettend veel en daarmee kunnen we op Texel ons voordeel mee doen. In enquetes van de VVV wordt na het strand winkelen als belangrijkste tijdsbesteding genoemd. Als mensen op vakantie gaan, nemen ze geld mee om leuke dingen te kopen. Hier liggen veel onbenutte mogelijkheden.'
Gregoire doelt op het zogeheten recreatieve winkelen. 'Aan de overkant heb je naar verhouding meer 'functionele' winkels. Daarom hebben de crisis en internet daar een veel groter negatief effect. Hier krijgen we per jaar 900.000 potentiële funshoppers, wat in het niet valt bij de eigen bevolking die vooral functioneel winkelt.'
Recreatief winkelen draait volgens Gregoire om belevingswaarde. 'We hebben zelf ook een winkel. Mensen stappen niet zozeer binnen voor een product, maar voor een emotie. Die omslag in denken moeten we maken. Van product naar emotie. De gast wil worden geëntertaind. Dat hij of zij anders naar buiten stapt dan toen hij bij je binnen kwam. En denkt: Ik voel me een ander mens. Hij neemt geen kandelaar of een ander product mee naar huis, maar een stukje Texel. Telkens als hij er naar kijkt, denk hij aan het strand of iets anders van Texel.'
Thema van de ondernemersavond in Question is: 'Het koopgedrag van de gasten verandert; wat moet ik doen?' Gregroire: 'De vraag is: wat kunnen we er collectief en individueel aan doen om het winkelen zo aantrekkelijk mogelijk te maken. We hopen op een inspirerende avond over de veranderingen in de detailhandel. Waarbij we ideeën uitwisselen en van elkaar leren.'
Internet is voor winkeliers een bedreiging, maar biedt ook mogelijkheden. 'Je kunt op internet heel makkelijk producten vergelijken en hebt een dermate grote keus, die je in een stenen winkel nooit zult hebben. En het is thuis op de bank lekker makkelijk. Maar de kans die internet ons biedt, zit hem in de combinatie. We krijgen hier mensen in de winkel die aangeven dat ze leuk hebben gewinkeld, maar dat ze ook graag wat via de webshop willen bestellen. Zo is de winkel een uithangbord voor de webshop, zoals de site een visitekaartje is voor onze winkel.'
Op de avond komen ook de ontwikkelingen op de Groeneplaats aan de orde. Adviseur Marc Jolee van branche-organisatie CBWMitex toont hoe detaillisten met trends kunnen omgaan. Het begint om 20.00 uur, de zaal is open vanaf 19.45 uur.