Twee fulltime vacatures bij Kabeltex

In verband met de groei van onze organisatie zijn wij voor onze hoofdvestiging op Texel op zoek naar:

Klantenservice medewerker (32-40 uur) (m/v)

Werkzaamheden:

• (Potentiële) klanten aan de balie te woord staan en het beantwoorden van vragen.

• Het adviseren en uitzoeken van de juiste diensten en producten voor de klant.

• Het beantwoorden van schriftelijke en telefonische klantvragen.

• Administratief verwerken van klantmutaties.

• Verwerken van alle gegevens in contracten.

• Spilfunctie met het doorzetten van vragen naar andere afdelingen.

Eisen:

• Gevoel voor techniek

• Professionele, collegiale en commerciële instelling.

Medewerker technische helpdesk (32-40 uur) (m/v)

Werkzaamheden:

• Efficiënte en effectieve ondersteuning van de klant bij vragen, wensen, of verstoringen in de dienstverlening op het technische vlak.

• Het oplossen van deze klantproblemen m.b.v. klant- en systeem informatie.

• Technisch administratieve werkzaamheden.

Eisen:

• Technisch inzicht om te achterhalen wat het probleem is en wat de juiste oplossing is.

• Kennis van routers, IP-adressen, (virtuele) telefooncentrales, Wifi en (glasvezel) kabels is een pré.

• Kennis van kantoornetwerken, IP-netwerken en/of VMware is een pré.

• Bereid verschoven en bereikbaarheidsdiensten te draaien. 

Voor beide functies geldt:

• MBO opleiding of relevante werkervaring.

• Gedegen kennis van gangbare software op computers en kennis van de meest gebruikte besturingssystemen als Windows etc.

• Klantvriendelijk en servicegericht.

• Proactief richting onze klanten en je collega’s.

• Flexibel, stressbestendig, enthousiast en nauwkeurig.

• Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in de Nederlandse taal.

• Kennis van de Duitse en Engelse taal is een pre.

• Bereid jezelf verder te blijven ontwikkelen.

Naast een interne opleiding bieden wij je een passend salaris en aantrekkelijke secundaire voorwaarden. Ook ambitieuze schoolverlaters worden verzocht te reageren. Je wordt bij ons optimaal ondersteund om je verder te ontwikkelen.

Ben je geïnteresseerd, stuur dan een sollicitatie voorzien van cv naar directie@kabeltex.nl. Voor vragen kan contact worden opgenomen met Klaus Groszpietsch, tel. 0222-315411.