Agressie strenger aangepakt

Algemeen

Medewerkers van de gemeente die te maken krijgen met agressie, bepalen niet langer zelf of daar al dan geen aangifte van wordt gedaan. Dit is een wijziging op het al bestaande agressieprotocol.

Gemeentelijke medewerkers krijgen soms te maken met agressieve klanten. De ambtenaren zijn daarom getraind in de omgang met zulke mensen, gebaseerd op een agressieprotocol dat is gericht op kalmeren en het voorkomen van escalatie. Ook is geregeld dat in ernstige gevallen aangifte wordt gedaan. B en w hebben wat dat laatste betreft een wijziging in de regeling aangebracht. De medewerker die slachtoffer is van de agressie bepaalt niet langer zelf of aangifte wordt gedaan, maar moet dat overlaten aan zijn of haar chef. De verantwoordelijkheid ligt dus bij de werkgever, wat volgens het college nog duidelijker maakt dat de gemeente agressie niet tolereert.

 

 

Afbeelding
Markant huis in BinnensteBuiten Algemeen 11 uur geleden 3
Samen veilig fietsen
Veilig Verkeer Nederland organiseert de opfriscursus "Het Nieuwe Fietsen" Algemeen 14 uur geleden 2
Het Rode Kruisgebouw in de Jonkerstraat, waar Voedselbank Texel gevestigd is.
Open ochtend bij Texelse voedselbank Algemeen 14 uur geleden
De toren van de Waalderkerk in de steigers.
ONDERHOUDEND Algemeen 16 apr, 14:10
Landschapsfotografie met een prachtige lucht
Zilveren Camera-expositie komt naar Texel Algemeen 16 apr, 10:30
Een van de twee schildpadden die in januari op Texel aanspoelden.
Schildpadden dood na technisch mankement Algemeen 15 apr, 17:15 8
De Texelstroom.
Tarieven van TESO per 1 mei omhoog Algemeen 15 apr, 11:54 73
Livemuziek bij impossante beelden.
Film en muziek samen bij Jazz on the waves Algemeen 15 apr, 10:30