Agressie strenger aangepakt
AlgemeenMedewerkers van de gemeente die te maken krijgen met agressie, bepalen niet langer zelf of daar al dan geen aangifte van wordt gedaan. Dit is een wijziging op het al bestaande agressieprotocol.
Gemeentelijke medewerkers krijgen soms te maken met agressieve klanten. De ambtenaren zijn daarom getraind in de omgang met zulke mensen, gebaseerd op een agressieprotocol dat is gericht op kalmeren en het voorkomen van escalatie. Ook is geregeld dat in ernstige gevallen aangifte wordt gedaan. B en w hebben wat dat laatste betreft een wijziging in de regeling aangebracht. De medewerker die slachtoffer is van de agressie bepaalt niet langer zelf of aangifte wordt gedaan, maar moet dat overlaten aan zijn of haar chef. De verantwoordelijkheid ligt dus bij de werkgever, wat volgens het college nog duidelijker maakt dat de gemeente agressie niet tolereert.